Meu Instagram foi hackeado: E agora o que fazer?

Quando você acessa o seu perfil e descobre que seu perfil foi hackeado, eu sei que em um primeiro momento é assustador.

Mas já adianto que nem tudo está perdido.

Neste conteúdo você vai descobrir a quem recorrer, quais são os seus direitos e muitos mais.

Vem comigo e ótima leitura.😉

1. Como o perfil no Instagram é hackeado?

Esse é um dos problemas frequentes dos usuários das redes sociais.

Alguém se passa pelo seu perfil para postar conteúdos no seu lugar.

Saiba que é cada vez mais comum estes tipos de golpes no Instagram e Facebook. Sem contar no roubo de dados e informações confidenciais.

Geralmente, os hackers, têm acesso ao perfil do Instagram, através de phishing ou aplicativos de terceiros que fingem ser do suporte das redes sociais ou oferecem serviços suspeitos.

Vou explicar de forma bem simples cada um desses tipos de golpes. Veja:

Phishing

Neste tipo de golpe, o hacker envia um e-mail com o link de um login falso para a página do Instagram.

Ao clicar nesse link, em segundos, o invasor tem acesso aos seus dados:

Nome de usuário

Senha

Então, fique de olhos bem abertos e nunca clique em links suspeitos.

Aplicativos de terceiros

Já neste tipo de golpe, o hacker cria um aplicativo ou uma página falsa de login do Instagram.

E aí, ao colocar o seu usuário e senha para entrar no perfil, o hacker tem acesso aos seus dados e consegue roubar o seu perfil.

Como você pode notar, são técnicas comuns e que são capazes de enganar os usuários para roubar os seus dados pessoais.

Continue me acompanhando no próximo tópico.

2. Como saber se meu perfil foi hackeado?

Hacker using laptop. Lots of digits on the computer screen.

Saiba quais são os sinais de que a seu perfil no Instagram pode ter sido hackeado:

Você não consegue fazer o login na conta usando os seus dados de acesso
Você tem seguidores que não conhece
Você recebe mensagens diretas de quem não conhece
Postagens que você não criou começam a aparecer em seu perfil
As informações de sua conta foram alteradas sem o seu conhecimento

E se o seu perfil foi invadido, é muito importante agir rapidamente.

A maioria dos usuários só se dão conta de que o perfil no Instagram foi hackeado, ao receberem um e-mail do Insta, notificando a mudança de senha e de e-mail.

E o que fazer nesses casos? Você vai descobrir logo no próximo tópico.

3. Meu perfil no Instagram foi hackeado: O que fazer?

Se o seu perfil foi hackeado, você deve denunciar imediatamente no Instagram.

E não é esse bicho de sete cabeças como parece.

Veja o que fazer nessa situação:

Monitore a atividade de login

Esse é o primeiro passo para descobrir se existem logins suspeitos em dispositivos desconhecidos ou até mesmo em fuso horário diferente do seu.

E agora, atenção!

Se aparecerem dispositivos que não são os seus, saia do Instagram e altere a sua senha.

E falando nisso…

Altere a sua senha

Você deve alterar a sua senha o quanto antes.

Mas caso você não consiga devido a ação hacker, você deverá tentar a alteração de senha por meio de um aplicativo de autenticação ou SMS como opção alternativa.

E ainda não acabou…

Verifique os dados da conta

Essa etapa é fundamental para você conseguir recuperar os seus dados de acesso.

Confira se todos os seus dados estão corretos ou se existe alguma informação fraudulenta para ter acesso ao perfil sem o seu conhecimento.

E se tiver alguma informação imprecisa, atualize imediatamente, tá bom?

Devido ao phishing, pode ser que você não tenha acesso ao login e aos dados de sua conta.

Nessa situação, você deverá entrar em contato com o suporte do Instagram.

Denuncie o hackeamento de seu perfil no Instagram

Você pode fazer a denúncia do hackeamento, através do formulário de contato do Instagram.

Além da denúncia no Instagram, é fundamental que você faça a denúncia também às autoridades competentes, para que sejam tomadas as medidas cabíveis.

Por isso, o ideal é buscar o auxílio de um advogado especialista, para analisar o seu caso e garantir todos os seus direitos.

E falando em direitos…

4. Minha conta no Instagram foi hackeada: Quais os meus direitos?

Ter a conta invadida já é um grande problema.

Ainda mais se o perfil é utilizado por empresas ou para divulgação de serviços.

Não é segredo que hoje em dia, muitos negócios dependem diretamente das redes sociais, tanto para marketing quanto para vendas diretas.

Vou explicar por meio de um exemplo para você entender melhor.

Exemplo de Maria

🙎Maria tem uma loja de roupas e acessórios e utiliza o Instagram para divulgar todo o seu trabalho.

❌Ela teve seu perfil hackeado e o hacker usou a conta para divulgar os produtos com descontos.

📷No entanto, o anúncio na rede social dizia que as vendas seriam realizadas somente via direct.

💵Sem saber que o perfil era hackeado, os consumidores pagavam pelos acessórios sem nunca ter a compra entregue.

🔴Pensando ser vítimas de golpes, os compradores passaram a fazer uma série de denúncias e reclamações no perfil da loja de Maria para denegrir a reputação da empresária.

E aí, já imaginou o prejuízo financeiro?

Além do dano financeiro, a Maria também sofreu danos morais ao ter a sua reputação exposta nas redes sociais.

Veja mais um exemplo.

Exemplo de João

🧑João teve o seu perfil no Instagram hackeado.

🟡Com os dados de João, foi criado um novo perfil na rede social

🔓O hacker expôs no perfil falso criado, fotos pessoais de João e sua família.

🟥Ao detectar que teve a sua conta hackeada, João tomou todas as medidas, desde a monitoração do login a denúncia no Instagram

Frustrante não é mesmo?

Conforme o CDC – Código de Defesa do Consumidor – o Instagram é um fornecedor de serviços.

Isso significa que a plataforma é responsável pelas falhas no serviço, na recuperação da conta e pelos danos morais e materiais causados pela invasão hacker.

Guarde bem essa informação:

O provedor da rede social é responsável pela segurança dos dados dos usuários.

Conheça os seus direitos

Reativação da conta

- - Apesar de todas as medidas disponibilizadas pelo Instagram

Indenização por danos morais

- - Se caracteriza pelo constrangimento, dor, sensações negativas causadas ao usuário do perfil hackeado

Indenização por danos materiais

- Se caracteriza pelo prejuízo financeiro ou material

Para tanto, será necessário entrar com uma ação na justiça e exigir os lucros cessantes, isto é, a perda financeira da vítima devido ao hackeamento de sua conta no Instagram e o dano emergente que é a perda material

Continue me acompanhando.

5. Instagram hackeado: Como exigir os meus direitos?

Como você viu, é necessário entrar com uma ação judicial para tomar todas as medidas cabíveis além da recuperação do perfil.

É imprescindível contar com o auxílio de um advogado especialista em direito civil, aliás, ele será o seu maior aliado.

Você poderá ingressar com uma ação judicial, que poderá ser de duas formas:

Juizado Especial Federal
Justiça Comum

Eu vou explicar de forma bem rápida cada uma delas.

Juizado Especial Federal

Para entrar com a ação no Juizado Especial Federal, o valor da causa deve ser de até 40 salários mínimos.

Basicamente, o JEF é uma instância judicial que resolve causas de menor complexidade.

No Juizado Especial Federal, além da ação ser mais rápida, o autor não precisa recolher as custas judiciais e nem arcar com os honorários sucumbenciais caso perca a ação de indenização.

Justiça Comum

A ação deverá ser protocolada na Justiça Comum, quando o valor da causa for acima de 40 salários mínimos.

Mas, na justiça comum, o processo é mais demorado para a sentença, podendo levar em média, até 08 anos para a sentença.

Lembrando que esse prazo pode variar de Estado para Estado.

Mas, nesse caso, diferente do Juizado Especial, haverá o recolhimento de custas e taxas judiciais.

E caso você perca a ação, deverá arcar com os honorários sucumbenciais, que são os valores devidos pela parte perdedora de um processo ao advogado da parte vencedora.

O valor, dependerá do dano sofrido e o que está sendo solicitado para o seu ressarcimento.

Guarde bem essa informação:

Em geral, comprovada a titularidade da conta do Instagram e a invasão do perfil por hacker, os juízes têm condenado o Insta a:

Restabelecer o acesso pelo seu verdadeiro titular

Deferir os pedidos liminares

Indenização aos danos morais e materiais sofridos pelo usuário

Documentos você vai precisar para entrar com ação judicial

Para entrar com ação judicial, é necessário apresentar alguns documentos para a comprovação do dano sofrido e seu direito.

Então, confira o que não poderá faltar:

RG
- Ou outro documento de identificação válido com foto, como por exemplo a Carteira de Trabalho ou passaporte
CPF
Comprovante de residência
- Poderá ser uma conta de água, luz, internet, ou outra, desde que atualizada há pelos menos 03 meses
Todas as provas do dano ocorrido
- E-mails e até mesmo print de telas
- Denúncia feita ao Instagram
- Boletim de Ocorrência

Mas não se preocupe. O advogado especialista em civil, irá analisar o seu caso, analisar toda a documentação e tomar todas as medidas judiciais para garantir os seus direitos e recuperar a conta de seu perfil o mais rápido possível.

E por falar em advogado….

6. Como escolher o melhor advogado cível se você teve o seu perfil hackeado?

Como você viu, o advogado será o seu maior aliado.

E para escolher o advogado que vai cuidar da reativação de seu perfil e exigir todos os seus direitos, confira comigo algumas dicas valiosas.

Consulte o número de inscrição da OAB

Antes de tudo, é preciso verificar o número de registro profissional que irá te defender.

É bem simples, basta verificar no site da OAB se o advogado está habilitado.

Ao realizar a consulta, se aparecer a informação “Regular”, o defensor está apto para cuidar do seu caso.

Quanto mais precavido melhor né?

Consulte o site do escritório do profissional que irá te defender

Consulte a página do escritório do advogado, leia os conteúdos que ele produz, verifique se ele entende do assunto.

Dê uma olhada também na avaliação do google, se existem comentários dos clientes e o que eles dizem dos serviços prestados pelo profissional.

Verifique se consta na página profissional um telefone para contato caso você precise conversar com urgência com o advogado que irá cuidar da sua ação judicial para reparação de danos e reativação do perfil do Instagram.

E tem mais.

Agende uma visita

É muito importante você agendar uma visita para conhecer o profissional que irá representar os seus interesses e esclarecer todas as suas dúvidas.

Você pode agendar até mesmo uma reunião online, por meio de ligações, e-mail ou WhatsApp e expor o seu caso para verificar qual a solução o especialista encontrará, se você terá direito a indenização, quais os documentos que você vai precisar, dentre outras questões.

Garanto que com essas dicas, você vai encontrar o melhor advogado cível para buscar a reparação pelos danos que você sofreu.

Conclusão

Agora você já sabe que apesar de assustador, ao ter o perfil hackeado, nem tudo está perdido.

Você deverá denunciar o ocorrido no Instagram e procurar o auxílio de um advogado para garantir todos os seus direitos, além da reativação da sua conta o mais rápido possível.

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